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挖掘直播增量京东云言犀数字人助力闲时转化提升30%

“使用1个月直播间月销量翻3倍，还能够立刻回答消费者的问题”，谈到言犀数字人在直播间的表现，大宝京东渠道负责人频频点头。

　　2023年9月，京东云言犀数字人悄然走进大宝直播间。初期试用时，大宝并没有增添过多个性化配置，从模版库中挑选一位符合品牌形象的主播、使用言犀训练好的知识库、通过SKU学习一键生成直播文案……预算有限的国货品牌，迎来了闲时直播更高性价比的选择。

　　如今，这一虚拟主播已经成为大宝直播间的“主力队员”，与真人主播接力上岗，背后则映衬出打开更多增量空间的需求。

　　经济复苏浪潮下，高质量、可持续增长成为企业关键词。尤其在电商零售这一垂直领域，作为AIGC的集大成者，数字人以24小时随时开播和高转化，为品牌商打开了低成本获取长尾流量的窗口，使直播间获得不间断曝光和持续成交的机会，现已成为品牌商寻求增量的重要引擎。

　　通过直播实现增长破局，并非一蹴而就。京东云言犀数字人，深耕产业多年，聚焦挖掘闲时流量价值，平均为闲时直播提升转化率达30%。

　　一方面，构建坚实底座，融合30%专业领域知识、涵盖1000万电商知识图谱、更懂零售电商场景的言犀大模型；另一方面，筑牢场景优势，实现闲时流量接力真人主播、低频需求产品常态化直播、多角色个性化低成本带货。

　　以让品牌商“用得好、用得上、用得起”为目标，言犀数字人已在多个直播间带动起闲时直播的业务增量：

　　在京东健康采销直播间，言犀数字人带货医疗器械、滋补养生、美容保健等大健康产品，多品类专享价成交提升，精准提升商情流量转化，实现闲时无直播到成交转化率22.6%；

　　在京东京造直播间，为众多“熬夜党”带货懒人夜宵、熬夜零食、养生保健等产品，挖掘午夜长尾流量价值，直接提升爆品成交转化，专享品转化率提升40%；

　　为中国联合航空打造空乘数字人，带货覆盖不同价位、国内百余条航线的往返机票，以及多样化的周边产品，单款爆品“随机飞盲盒”与新品“福袋飞行家”转化效果亮眼，整体转化效果较此前有明显提升；

　　还为巴西小伙、最强大脑第九季选手孟泰龙量身定制数字人，以地道北京话带货东来顺、六必居等10家北京老字号，实现单店铺最高成交转化率达25.40%；

　　作为IP形象，为国台官方旗舰店专属定制“嘉瑶”，用超低成本实现转化率稳定提升，整体GMV达真人直播3倍。

　　当产业需求被深度满足，技术的价值才得以充分释放。据《2023年中国AI数字人产业研究报告》称，预计2025年，中国虚拟人核心市场规模将达480.6亿元。如今，京东云言犀数字人已走进4000+品牌直播间，带动GMV超10亿。

　　面向未来，京东云将持续挖掘数字人闲时直播价值，探索更多品类带货的常态化直播，以及持续深耕技术助力品牌直播降本提效，助力品牌商实现更多业务增量。

来源：中金在线

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