1. 中国国家旅游局

有用的，如果你在中国旅游社组织的国内外旅游途中，受到了欺诈或者遭受人身攻击，你可以在国家旅游局APP上或者直接打电话进行投诉，正常情况下，投诉受理还是比较快的，国家旅游局相关部门会根据你投诉内容进行快速反应，及时的处理，减少你的个人损失

2. 国内旅游组团社与地接社合同

看按什么来分，按不同的标准有不同的分法。

我国旅行社最初分为：一类社、二类社、三类社；分管于：国际旅游局和各地旅游局； 在2000年以后国家旅游局不再具体管理旅行社的事务，全交由当地的旅游局； 旅行社又在2000年以后分为：国内社、国际社（国际社又分为有出境权和无出境权两种）； 目前国内各地的旅行社从业务上又分为：组团社、办事处（也可以称为：批发商、分销商、代理商、同行）、地接社； 组团社：是指在出发地并与客人签订旅游合同的旅行社； 地接社：是指旅游目的地接待出发地组团社游客的旅行社； 办事处：是指地接社设在出发地城市的办事机构或者代理，此类办事机构并没有经营权不合法； 当然还有一些俱乐部及不合法的旅游机构，他们更没有相关的资质。

3. 旅行社行政部

“先说国内旅行社:从工作性质来分,一般来说可分为行政办公室,财务部,外联部,计调部(下面可设票务部,订车、订房等二级部门),导游部,质量管理部;规模大的旅行社可能再分别分为一部,二部,三部等等。

4. 中国旅行社协会

中国旅游协会（China Tourism Association，CTA）是由中国旅游行业的有关社团组织和企事业单位在平等自愿基础上组成的全国综合性旅游行业协会，具有独立的社团法人资格。是1986年1月30日经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织，1999年3月24日经民政部核准重新登记。协会接受国家旅游局的领导、民政部的业务指导和监督管理。

2016年12月，国家旅游局已正式致函中国旅游协会，告知经民政部审核，该会已完成脱钩，开始依法独立运行。

5. 国家旅游局地接社名单公示

还算是可靠，跟谁飞集团是一家快速发展的国际连锁旅游综合服务商，是面向国内国际规模化经营的大型国际旅游企业之一。广交所上市集团股权代码：293421 迄今已在全球设立乌克兰、俄罗斯、白俄罗斯、格鲁吉亚、阿塞拜疆、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、巴基斯坦合资分社、全资独立社，以资本为纽带的组团社、国外连锁地接正在开办中。跟谁飞与多家国际地接社专业操作，已在业界形成特定优势和良好的口碑。

6. 旅游局 异地旅游社

通常的情况下。旅行社是不会跨省开分店的。 主要的原因是 财务上的控制问题，假如你在河北石家庄开了山东青岛某个旅行社的分店，收到当地游客的一笔去北京的旅游费用，交给谁呢， 客人让你开发票，开哪里的？

所以 很少有旅行社会这样做。

7. 中国国家旅游社

根据《旅行社管理条例》中的规定，国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、国内旅游业务；国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。国际旅行社可以经营的业务有：

1）招徕外国旅游者来中国，提供相关服务。

2）招徕我国旅游者在国内旅游。

3）经国家旅游局批准，组织中华人民共和国境内居民到外国和港澳台地区旅游。

4）经国家旅游局批准，组织我国境内居民到边境地区旅游。

5）其他经国家旅游局规定的旅游业务。未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中华人民共和国境内居民出国旅游业务，港澳台旅游业务和边境旅游业务。国内旅行社的经营业务：1）招徕我国旅游者在国内旅游。2）代订，代购国内交通客票，提供行李服务。3）其他经国家旅游局规定的旅游业务。

8. 国家旅游局 何

国家旅游局成立于1964年12月，当时称为“中国旅行游览事业管理局”，是国家旅游局的前身，行使行政管理和业务经营双重职能，与中国国际旅行社是“两个牌子，一班人马”，实行政企合一的体制。1978年，“中国旅行游览事业管理局”改名为国家旅游局，并与国家旅行社总社实行政企分开，不再直接组团和承担接待业务，而是作为管理全国旅游事业的行政机构，统一管理全国旅游工作。1994年3月，国家旅游局完成了局机构设置的重新调整，使国家旅游局成为一个机构设置完备、职能范围规范的旅游行政管理机构，负责统一管理我国的国际国内旅游业。

作为我国的国家旅游组织和最高旅游行政管理机构。

9. 国家旅游局地接社名单公布

地接社就是旅游地负责接待、服务的旅行社；组团社就是游客签订合同的旅行社；

举例说明：客人A在北京康辉报名去东北旅游，东北的接待单位交哈尔滨康辉，那么北京康辉相对于哈尔滨的旅行社就是组团社，哈尔滨康辉就是地接社！

通常组团社负责送人，地接社负责接待~但是现在越来越多的组团社也做地接服务：例如，北京康辉也做外地客人来北京的旅游服务，那么此时的北京康辉就相当于地接社，组团社呢就是给北京康辉客人的旅行社，可以使哈尔滨的、河北的、山东的，全国各地的都有

地接社和组团社更多的是一种互相合作的关系！

10. 国家旅游局地接社名单查询

怎么去做好一个旅行社地接？

1、细致沟通是做好地接的基础。“地接”受时空条件的限制，往往难以直接、迅捷地面对团队和游客，因此事先对组团情况全面、细致的掌握，就成为做好地接工作的基础。所以要十分注意与组团社的沟通与交流，确认前必须详细了解游客的人数、年龄、职业、民族及住房要求，餐饮要求，交通要求，导游服务要求，及地接导游性别要求等等。特别是对客人的特殊要求，必须不厌其烦地细致具体了解掌握，以提供相应的服务，满足游客的需要。

2、换位思考是做好地接前提。组团社往往对旅游目的地缺乏详细了解，因此，地接社应以高度负责的精神，换位思考，多从组团社的角度出发考虑各方面的工作，并详实将接待准备情况及接待设施的运营状况告知组团社，在相互理解的基础上达成共蠃。比如团队注意事项、当地气候特点、饮食结构特点、民族民俗习惯、景区食宿条件等等，都要有详细的说明。对可能发生的问题，应当及时提醒组团社，未雨绸缪，尽量避免临时补救情况的发生。

3、积极应变是做好地接关键。客观条件是经常发生变化的，我们无法改变，但可以以变应变，适时化不利因素为有利因素，把为游客的服务工作做好，保证旅游服务质量不降低。要实行预案制度，不打无把握之仗，做到，凡事有二套方案，不做拍胸脯，喝大胆汤的行为。一定多问自己假如出问题了怎么办？另外自带车团队确认时，一定要告憨辅封恍莩喝凤桶脯垃清楚行车路线、接团详细地点、当地实际情况。

4、细致服务是做好地接必需。真诚、热情、细致、周到的服务是地接各项工作的必须，要随时做好团队的跟踪服务，及时了解团队动态为游客提供全程优质服务。在团队运行过程中，我们注意随时与带团导游保持密切联系，掌握团队动态，了解团餐情况、住宿情况、接待满意度等问题。及时沟通交流以化解客人与导游之间的隔阂，同时为导游创造一个好的服务工作氛围，必如，和导游联系最好以发短信方式，时间选择在中午或晚上，不要影响带团时的讲解等等，于细微处见精神。

5、以人为本是做好地接核心。以人为本不仅体现在为客人服务上，在旅行社管理上更应注重人性化管理，努力为导游及服务工作人员创造一个良好的工作氛围，让他们无后顾之忧，全身心投入为客人服务工作中去，只有这样导游才能全身心的为客人服好务。以人为本方能落在实处。在给客人服务上是转变服务意识，提高服务技能，用真诚、热情感动客人，用讲解技艺征服客人。

随着旅游市场竞争更为激烈，游客更加挑剔，这对我们地接要求更高，但只要我们能树立正确的观念和意识，金杯银杯不如顾客口碑，金奖银奖不如组团社夸奖。只有把各项工作做细做实就能赢得客人满意和组团社的放心和信任，我们的业务才能有长足的发很。